GoogleのAI評価業務、契約労働者が過労と低賃金を報告

ソーヤー氏は、オンボーディング時に同意書への署名を求められず、職務記述書にも検閲業務の記載がなかったと述べています。さらに、1件あたり10分以内という厳格な時間制限の下で毎日数十件の処理を求められるプレッシャーから、不安やパニック発作に苦しんできました。雇用主からのメンタルヘルス支援は提供されていませんでした。

ソーヤー氏は、日立のGlobalLogicを通じてGoogleと契約した数千人のAI評価者の一人です。The Guardianは現役および元従業員10人に話を聞きました。GoogleはAccentureやAppenともAI評価サービスについて契約を結んでいます。

これらの労働者は、ナイルボやボゴタのデータアノテーターよりも高給ですが、マウンテンビューのエンジニアよりはるかに低賃金です。彼らはAIモデルがユーザーに安全で適切な応答を返すための品質管理という、グローバルなAIサプライチェーンの中間層に位置しています。