GeekWireの報道によると、Amazonはユーザーに代わって買い物を行うMetaのMuse AIエージェントを、同社のEコマースプラットフォーム上での利用からブロックしました。Museのユーザーからは、「権限のないAIエージェントによる継続的なアクセスは、お客様が同意したAmazonの利用規約に違反します」というポップアップメッセージが表示されるとの報告が寄せられています。
Amazonは、当該エージェントに関してプライバシーとセキュリティへの懸念を表明しているとされており、Museがブラウジング中に自己を特定できず、顧客の認証情報を取得している可能性があると指摘しています。Amazonの広報担当者はGeekWireに対し、顧客に代わって購入を申し出るサードパーティ製アプリケーションは、「オープンに動作し、サービスプロバイダーによる参加の可否に関する決定を尊重すべきである」と述べました。
Metaは今月初旬のMuseのリリース時に、このAIエージェントは安全なログイン詳細やカードの支払い情報にはアクセスできないと述べていました。しかし、Museは明示的な許可が有効になっていないにもかかわらず、ユーザーメッセージの内容を閲覧できる可能性があることを示唆する報告も浮上しています。
今回の動きは、外部のAIサービスによるプラットフォームデータへのアクセスを制限しようとするAmazonの最近の取り組みの一環です。7月以降、Amazonは外部AIサービスによる情報マイニングを制限するため、確認メールから具体的なアイテム名や商品画像を除外しています。この措置は、Cometショッピング体験を巡るPerplexityに対するAmazonの同様の法的取り組みに続くものです。
出典
- Amazon doesn’t trust Meta’s Muse AI agent （The Verge AI, 2026-09-21）