AnthropicとSalesforceが統合ブランドClaudeforceを発表

第一弾として「Salesforce in Claude」が提供されます。これはClaudeの画面からプロンプトを入力するだけで、Salesforceのデータを用いた現状分析や顧客対応が行えるプラグインです。商談準備やパイプラインレビューなど、37種類のセールススキルを備えているとしています。

すべてのアクションはSalesforceを経由するため、実行時には企業のビジネスルールが適用されます。これにより、値引きの提案などもSalesforce上のルールに基づいて行われます。

また、ClaudeをSalesforceの信頼境界内で稼働させる「Claude inside Salesforce」も発表されました。ClaudeはData 360、Tableau、Slack、Salesforceのワークフロー全体に対して、直接かつ管理されたアクセスが可能になります。