ヘッドウォータースは2026年9月18日、Teams会議の録画やトランスクリプト、各種ドキュメントから業務知識を抽出し、AIエージェントの構築を支援するサービス「SyncLect Agent Garden」の提供を開始しました。
製品発表ヘッドウォータースSyncLect Agent Garden
ヘッドウォータース、Teams会議等から業務知識を抽出する「SyncLect Agent Garden」を提供開始
AIエージェントを企業業務に導入する際、マニュアルに記載のない「判断基準」や「例外対応」といった暗黙的な業務知識をいかに教え込むかが課題となっています。同サービスは、Teamsでの会議やWord、Excel、PDFなどの資料をAIが解析し、業務上の判断根拠や手順、関係者などの情報を、業務の意味モデルである「オントロジー」の候補として整理します。
AIが抽出した内容はそのままルールとするのではなく、業務担当者が内容を確認・検証するプロセスを組み込んでいます。AIが提示する判断基準の候補に対し、担当者が不足情報の追加質問への回答や内容の選択を行うことで、企業固有の業務知識として整備していきます。
現行版では、抽出した業務知識や手順、システム指示文などを出力でき、これらは「Microsoft 365 Copilot Agent Builder」でのAIエージェント作成に利用可能です。また、想定される質問に対してエージェントが適切に処理できるかを検証する機能も備えています。
出典
- Teams会議をAIエージェントの「教材」に 埋もれた経験則を資産に変える新たな手法とは （ITmedia AI+、2026-09-22）