採用支援を手掛けるトラコムは、生成AIの活用方法を組織内で仕組み化することで、業務時間の削減を実現した。2026年7月17日時点で、複数の業務において作業時間の短縮が確認されている。
具体的な成果として、資料作成の作業時間は従来の月32時間から4時間に短縮され、月約28時間の削減につながった。また、月次レポート作成は月10時間から3時間へ、マニュアル作成は2時間から10分へと短縮されている。月次の締め処理についても、3日間かかっていた作業を1〜2日に短縮した。
同社では、生成AIの活用が担当者個人の経験や工夫に依存する属人化を課題としていた。そこで、個別に作成されていた指示文を集約して共通アプリとして利用できる形式にするなど、活用方法を業務資産として整理した。
現場の従業員が自ら新たな課題を見つけ、生成AIを用いて改善方法を形にするサイクルが生まれているという。同社は、生成AIの利用にあたり、入力したデータがモデルの学習に利用されない設定や環境を使用するなど、情報の取り扱いにも配慮した運用を採用している。
出典
- 資料作成が月32時間から4時間に トラコムが生成AIで「月28時間削減」した方法 （ITmedia AI+、2026-09-26）