AIによる業務自動化はソフトウェアのあり方をどう変えるか

AIを活用すれば、エンジニアでなくても数分で自動化ツールを作成できます。ソフトウェアは動的で生成的なものへと変化し、より少ないソフトウェア数で、より多くのタスクを自動化できる可能性があるとされています。

しかし、ツールを作る側は、業務の進め方を変えることよりも、ツールを作ること自体に集中しがちです。例えば弁護士や営業担当者は、自身の業務そのものには集中していても、どの部分をソフトウェアで解決すべきかについては、必ずしも自発的には考えない傾向にあります。

また、自動化すべき課題自体が、既存の業務フローの中に埋没していて見えていないことも少なくありません。

単にコードを書く作業が容易になっても、そもそも「何のためのツールが必要か」という本質的な問いに対する解決策が、自動的に導き出されるわけではないと指摘されています。